Technicien(ne) de maintenance systèmes d’impression

Présentation de l’entreprise

Chez Conecti, nous aidons les entreprises du Grand Ouest à simplifier leur quotidien numérique.

Nos expertises :

• IT, réseaux et télécoms
• Solutions bureautiques et d’impression
• Affichage digital
• GED et gestion (Zeendoc, Docuware, SAGE, EBP)
• SIRH et accompagnement métier

Présents à Poitiers, Bordeaux, La Rochelle, Niort et Limoges, nous faisons partie du Groupe LBS (30 M€ de CA) et avançons avec une conviction forte : la performance naît du collectif.

Missions

Rattaché(e) au Responsable Technique, vous assurez le SAV sur nos systèmes d’impression (MFP/photocopieurs) chez des clients professionnels. Votre rôle : diagnostiquer, dépanner, maintenir et fiabiliser les équipements, avec une approche électrotechnique solide et une qualité de service irréprochable.

Au quotidien, vous :

• Intervenez chez les clients pour pannes matérielles/logiciels : diagnostic, remplacement de pièces (fuser, rollers, courroies, cartes, capteurs), réglages et remise en service.
• Réalisez la maintenance préventive (contrôles, kits d’entretien, calibrations) et corrective (réparations, mises à jour firmware).
• Paramétrez et connectez les équipements : pilotes d’impression/scan, adresses, partages SMB, tests d’envoi Mail/SMTP.
• Préparez et installez les matériels neufs : mise à niveau, configuration réseau, tests d’usage et formation de base des utilisateurs.
• Tenez à jour les comptes-rendus d’intervention (tickets, temps, pièces), la traçabilité des consommables et le stock véhicule.
• Contribuez à la satisfaction client (explications claires, bonnes pratiques, prévention des récurrences) et à la collaboration interne (retours techniques, partage d’info).
• Participez à l’amélioration continue : retours terrain, suggestions de fiabilisation, mise à jour des référentiels techniques et de sécurité.

Un parcours de formation LBS Academy vous accompagne dès l’arrivée pour consolider méthodes, outils et bonnes pratiques.

Ce que nous recherchons

• Minimum 3 ans d’expérience en Technicien(ne) SAV systèmes d’impression / bureautique
• Bagage électrotechnique souhaité
• Bon socle IT de proximité : Windows, drivers, réseaux LAN basiques, scan to folder/mail.
• Rigueur et autonomie : diagnostic structuré, dossier d’intervention propre, respect des procédures sécurité/qualité.
• Sens du service client : pédagogie, clarté, posture professionnelle ; capacité à rassurer et à expliquer simplement.
• Organisation et priorisation : gestion de tournées, délais, reporting.
• Permis B requis.

Ce que nous t’apportons

• CDI à temps plein – poste basé à Poitiers
• Rémunération 28 – 30 K€ brut sur 39 heures
• Prime d’intéressement
• Véhicule de fonction , PC, outillage fourni
• Déplacements à la journée sur le 86 (Vienne) et le 79 (Deux-Sèvres) – (avec occasionnellement le 87 et le 23)
• Environnement de travail : qualité de service, proximité, QVCT, liens étroits avec les équipes commerciales et support